Zakłady takie jak Gloria z Bielska-Białej, działające w regionie śląskim, wyróżniają się profesjonalizmem i indywidualnym podejściem do każdej rodziny, co pozwala na dostosowanie ceremonii do osobistych życzeń i możliwości finansowych. Na samym początku procesu, po stwierdzeniu zgonu, kluczowe jest zapewnienie transportu ciała zmarłego z miejsca śmierci, czy to z domu prywatnego, szpitala, czy innego obiektu, do specjalistycznej chłodni, gdzie ciało jest przechowywane w odpowiednich warunkach sanitarnych. Ten etap wymaga nie tylko specjalistycznego sprzętu, takiego jak karawany wyposażone w systemy chłodnicze, ale także dyskrecji i empatii ze strony personelu, aby nie potęgować bólu bliskich. Następnie przychodzi czas na przygotowanie ciała do ceremonii, co obejmuje zabiegi balsamujące, które zapobiegają naturalnym procesom rozkładu, a także ubieranie w odświętne stroje, układanie włosów czy delikatny makijaż, by zmarły wyglądał spokojnie i godnie.
W tradycji polskiej często praktykuje się wystawienie ciała w kaplicy pogrzebowej lub nawet w domu rodzinnym, co pozwala na intymne pożegnanie w gronie najbliższych. Zakład Gloria oferuje szeroki wybór trumien i urn, od prostych, drewnianych modeli po bardziej ozdobne, wykonane z szlachetnych materiałów, co umożliwia dopasowanie do budżetu i estetyki. Organizacja samej ceremonii to kolejny ważny element, gdzie profesjonaliści pomagają w doborze kwiatów, wieńców, nekrologów publikowanych w lokalnej prasie czy mediach cyfrowych, a także w aranżacji oprawy muzycznej, takiej jak chór czy solista grający na organach podczas mszy. W dobie nowoczesności coraz częściej włącza się elementy multimedialne, jak projekcje zdjęć z życia zmarłego, co dodaje osobistego charakteru. Ponadto, zakłady pogrzebowe biorą na siebie ciężar formalności administracyjnych, w tym zgłoszenie zgonu do Urzędu Stanu Cywilnego, uzyskanie aktu zgonu czy pozwolenia na pochówek, co jest szczególnie pomocne dla rodzin pogrążonych w żałobie i nieznających procedur.
Dla przypadków międzynarodowych, gdy zmarły przebywał za granicą, Gloria zapewnia wsparcie w repatriacji zwłok, koordynując transport lotniczy lub drogowy z zachowaniem wszystkich wymogów celnych i sanitarnych. Koszty takich usług mogą oscylować w granicach od pięciu do piętnastu tysięcy złotych, w zależności od skali ceremonii, ale zakłady oferują elastyczne pakiety, w tym opcje ekonomiczne dla osób o ograniczonych środkach.
Dodatkowymi usługami są kremacje, które zyskują na popularności ze względu na oszczędność miejsca na cmentarzach i ekologiczne aspekty, ekshumacje w razie potrzeby przeniesienia szczątków czy nawet długoterminowa opieka nad grobem, w tym czyszczenie nagrobków i sadzenie roślin. Wszystko to sprawia, że usługi pogrzebowe nie są jedynie logistyką, ale formą wsparcia emocjonalnego, pozwalającą rodzinie skupić się na żałobie zamiast na biurokracji.